Servis tepelného čerpadla: jak často ho dělat, co se kontroluje a co dělat při poruše?

Tepelné čerpadlo potřebuje servisní prohlídku jednou ročně, nejlépe před začátkem topné sezóny. Prohlídka trvá zhruba 1 až 3 hodiny a technik při ní vyčistí venkovní jednotku a filtry, zkontroluje chladivový okruh, elektroinstalaci, odvod kondenzátu a nastavení regulace. U čerpadel s větší náplní fluorovaného chladiva je kontrola těsnosti jednou za 12 měsíců povinná ze zákona a u řady výrobců je pravidelný servis i podmínkou platnosti záruky. Když čerpadlo přestane topit, většinou nejde o vážnou závadu. Než zavoláte servis, vyplatí se zkontrolovat jistič, tlak v topném systému a chybové hlášení na displeji.

Níže najdete, co přesně se při servisu dělá, co zvládnete sami, kdy je kontrola těsnosti povinná, jak servis souvisí se zárukou a jak postupovat krok za krokem, když čerpadlo v zimě nefunguje. Servis tepelných čerpadel NIBE a ACOND zajišťujeme z Pelhřimova pro domácnosti na Vysočině a v jižních Čechách.

Jak často dělat servis tepelného čerpadla

• Servisní prohlídka technikem: jednou ročně, ideálně v září nebo říjnu, než začne čerpadlo naplno topit.
• Kontrola těsnosti chladiva: jednou za 12 měsíců povinně u čerpadel, kterých se týká nařízení o fluorovaných skleníkových plynech (podrobnosti níže).
• Vlastní kontrola majitelem: průběžně, hlavně na podzim a v zimě. Venkovní jednotka bez listí a sněhu, tlak v soustavě, hlášení na displeji.
• Revize elektroinstalace: čerpadlo je elektrický spotřebič, proto se vyplatí mít v pořádku i revizi elektrických zařízení v domě.

Servisní prohlídka tepelného čerpadla obecně povinná není. Pravidelný servis ale prodlužuje životnost čerpadla, které podle výrobců a instalatérů vydrží i přes 20 let, a hlídá, aby čerpadlo topilo s plnou účinností. Malá závada, například zanesený filtr nebo nepřesná regulace, se jinak neprojeví poruchou, ale vyšším účtem za elektřinu.

Co se kontroluje při servisní prohlídce

Rozsah prohlídky se liší podle typu a výrobce čerpadla. U běžného čerpadla vzduch-voda technik obvykle provede tyto kroky (vychází z postupu, který pro roční prohlídku zveřejňuje Bosch Home Comfort):

1. vyčištění výparníku venkovní jednotky, kondenzační vany a odpadu kondenzátu,
2. zkouška odtoku kondenzátu a funkce topného kabelu v odpadu, aby v zimě nezamrzal,
3. kontrola ventilátoru a jeho lopatek,
4. vizuální a fyzická kontrola elektroinstalace a izolací,
5. vyčištění filtrů na straně topné vody,
6. kontrola chladivového okruhu, zda neuniká chladivo,
7. kontrola rozdílu teplot při topení a ohřevu teplé vody,
8. kontrola a optimalizace nastavení regulace podle toho, jak dům a domácnost čerpadlo skutečně využívají,
9. zápis o provedené prohlídce, případně záznam do evidenční knihy chladiva.

Na konci by vám měl technik říct, v jakém stavu čerpadlo je, co případně doporučuje opravit a jaké hodnoty jsou u vašeho systému v pořádku. Zápis si schovejte, budete ho potřebovat při uplatnění záruky.

Co zvládnete sami a co patří technikovi

Do chladivového okruhu ani do elektroinstalace čerpadla sami nezasahujte. Práce s chladivem smí dělat jen certifikovaná osoba a neodborný zásah může znamenat ztrátu záruky. Správný provozní tlak vaší soustavy vám řekne technik při montáži nebo servisu. Zapište si ho přímo k manometru.

Kdy je kontrola těsnosti povinná

Většina tepelných čerpadel vzduch-voda používá fluorované chladivo, například R410A nebo R32. Podle evropského nařízení (EU) 2024/573 o fluorovaných skleníkových plynech musí provozovatel nechat zkontrolovat těsnost zařízení, které obsahuje chladivo v množství 5 tun ekvivalentu CO₂ a více, a to jednou za 12 měsíců. Hermeticky uzavřená zařízení jsou vyjmutá, pokud obsahují méně než 10 tun ekvivalentu CO₂.

Pro představu: u chladiva R410A odpovídá 5 tunám ekvivalentu CO₂ náplň zhruba 2,4 kg, u R32 zhruba 7,4 kg. Množství chladiva najdete na štítku venkovní jednotky nebo v dokumentaci od montážní firmy. Že jde o povinnost, která se týká tisíců českých domácností, připomíná i tisková zpráva ČEZ z června 2025.

Novější čerpadla s přírodním chladivem R290 (propan), například NIBE S2125, pod tuto povinnost nespadají, protože propan není fluorovaný plyn. Roční servis ale potřebují stejně. Nejste si jistí, jestli se povinnost týká i vás? Pošlete nám fotku štítku venkovní jednotky a odpovíme vám.

Servis a záruka: na co si dát pozor

• Zákonná záruka na tepelné čerpadlo i montáž je 24 měsíců.
• Prodloužená záruka od výrobce nebo montážní firmy může být podle přehledu Finance.cz až 10 let. Často ale platí jen tehdy, když čerpadlo každý rok projde servisní prohlídkou.
• Výrobce NIBE uvádí, že roční servis od jeho instalačního partnera je podmínkou, aby záruka zůstala platná (NIBE).
• Doklad: každou prohlídku si nechte potvrdit zápisem. Bez něj se záruka uplatňuje těžko.

Ještě před podpisem smlouvy se proto zeptejte, kdo bude čerpadlo servisovat, co prohlídka obsahuje a kolik stojí. Podrobněji to rozebíráme v článku jak správně vybrat tepelné čerpadlo. Přehlížení budoucího servisu patří k nejčastějším chybám při výběru.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla

Roční servisní prohlídka stojí na trhu obvykle několik tisíc korun. Například celostátní dodavatel Woltair uváděl na ESTAV.cz cenu 3 000 Kč bez DPH za servis do 120 minut. Cenu ovlivňuje typ a stav čerpadla, dojezd a to, zda je součástí i povinná kontrola těsnosti. Opravy a náhradní díly se platí zvlášť, pokud je nekryje záruka.

Pro srovnání: tepelné čerpadlo pro rodinný dům stojí 200 000 až 300 000 Kč. Pravidelný servis je tedy malá částka, která chrání velkou investici. Kolik stojí samotné čerpadlo a jakou podporu můžete v roce 2026 získat, najdete v článku kolik stojí tepelné čerpadlo na Vysočině.

Blíží se topná sezóna a čerpadlo ještě neprošlo servisem? Napište nám typ čerpadla, rok montáže a obec. Domluvíme termín prohlídky. Objednat servis tepelného čerpadla

Tepelné čerpadlo netopí: co udělat, než zavoláte servis

Většina zimních „poruch“ má jednoduchou příčinu. Postupujte v tomto pořadí:

1. Podívejte se na displej. Pokud čerpadlo hlásí chybu nebo alarm, vyfoťte si ji. Kód chyby technikovi hodně usnadní diagnostiku na dálku.
2. Zkontrolujte jističe. Venkovní i vnitřní jednotka mají vlastní jističe v rozvaděči. Pokud jistič vypadl a po zapnutí znovu vypadne, dál ho nezapínejte a volejte servis.
3. Zkontrolujte tlak v topném systému. Když je výrazně nižší než obvykle, čerpadlo se z bezpečnostních důvodů zastaví. Hledejte i stopy vody pod jednotkou nebo u radiátorů.
4. Prohlédněte venkovní jednotku. Zakrytá sněhem, listím nebo obalená ledem nemůže brát teplo ze vzduchu. Opatrně ji uvolněte, ale nikdy neodsekávejte led z lamel výparníku. Namrzání, které se nestihne odtát, může znamenat i únik chladiva.
5. Zkontrolujte nastavení. Někdy stačí změněný režim, vypnutý ohřev vody, letní režim nebo časový program. Pozor také na výpadek nízkého tarifu: v sazbách pro tepelná čerpadla může distributor čerpadlo krátce blokovat signálem HDO.
6. Využijte nouzový provoz. Většina čerpadel má elektrickou patronu nebo nouzový režim, který udrží teplo v domě do příjezdu technika. Jak ho zapnout, najdete v návodu nebo vám to řekneme po telefonu.

Když nic z toho nepomůže, volejte servis. Připravte si typ čerpadla (najdete ho na štítku), rok montáže, kód chyby z displeje a popis, co se stalo. Technik pak může přijet rovnou se správnými díly.

Kontrolní hodnoty: podle čeho poznáte, že čerpadlo potřebuje servis

• Vyšší spotřeba elektřiny než ve stejném období loni při podobném počasí.
• Častější běh elektrické patrony, pokud to regulace umí zobrazit.
• Venkovní jednotka namrzá víc než dřív nebo se led neodtává.
• Neobvyklý hluk, vibrace nebo cvakání, které dřív nebylo.
• Kolísá teplota v domě nebo teplé vody.
• Klesá tlak v topném systému a musíte ho opakovaně dopouštět.
• Od posledního servisu uběhlo víc než 12 měsíců.

Kdy servis neodkládat ani o den

• Jistič čerpadla opakovaně vypadává. Může jít o závadu kompresoru nebo elektroinstalace.
• Z čerpadla nebo potrubí uniká voda a tlak v soustavě rychle klesá.
• Cítíte zápach spáleniny nebo vidíte poškozené kabely. Čerpadlo odpojte jističem.
• V mrazech čerpadlo nejede vůbec a dům chladne. Zapněte nouzový režim a hned volejte.

Jak u nás probíhá servis tepelného čerpadla

Servis vedeme podle stejného postupu, jaký popisujeme u servisu solárních elektráren:

1. Zjištění stavu a popisu problému. Nejdřív zjistíme, jestli jde o preventivní prohlídku, nebo o konkrétní závadu. Často pomůže už telefon a fotka displeje.
2. Kontrola systému a diagnostika. Technik posoudí čerpadlo, regulaci, otopnou soustavu i elektroinstalaci.
3. Návrh řešení. Když najdeme závadu nebo opotřebení, vysvětlíme, co je potřeba a kolik to bude stát.
4. Oprava nebo technické úpravy. Provedeme servisní zásah, výměnu dílu nebo úpravu nastavení.
5. Ověření funkčnosti a doporučení. Ověříme, že čerpadlo pracuje správně, a doporučíme, na co se zaměřit do další sezóny.

Servis a technickou podporu u nás vede Ing. Petr David, telefon +420 607 454 557, e-mail servis@e-sea.cz. Servis nebo revizi můžete objednat i přes formulář na stránce tepelná čerpadla, kde v nabídce služeb zvolíte „Servis“.

Proč servis od místní montážní firmy

E-Sea působí na trhu od září 2017. Za největší výhodu považujeme, že zajišťujeme kompletní záruční i pozáruční servis tepelných čerpadel, solárních systémů, fotovoltaiky i elektroinstalace. Čerpadlo tak u nás řeší ti, kdo ho navrhli a namontovali, a znají celý systém domu.

• Sídlo v Pelhřimově, realizace na Vysočině i v jižních Čechách.
• Značky NIBE a ACOND, které montujeme a dobře známe.
• Jedna firma na celý dům: čerpadlo, propojení s fotovoltaikou, chlazení, elektroinstalace i revize.
• Konkrétní lidé: servis vede Ing. Petr David, elektroinstalace a revize Jiří Pejcl st. Kontakty na všechny najdete na stránce kontakty. Více o firmě najdete na stránce o nás.

Čerpadla, o která se staráme, najdete v referencích, například v Božejově, Hněvkovicích, Bořeticích nebo v Týně nad Vltavou.

Čerpadlo netopí nebo potřebuje roční prohlídku? Zavolejte na servisní linku +420 607 454 557 nebo napište na servis@e-sea.cz. Řekněte nám typ čerpadla a co se děje, a domluvíme další postup. Kontaktovat servis

Nejčastější otázky

Jak často se dělá servis tepelného čerpadla?

Jednou ročně, nejlépe před začátkem topné sezóny. U čerpadel s fluorovaným chladivem v množství 5 tun ekvivalentu CO₂ a více je kontrola těsnosti jednou za 12 měsíců povinná.

Je servis tepelného čerpadla povinný?

Obecně ne. Povinná je kontrola těsnosti u čerpadel s větší náplní fluorovaného chladiva. Pravidelný servis ale často bývá podmínkou prodloužené záruky výrobce.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla?

Běžná roční prohlídka stojí na trhu obvykle několik tisíc korun, například 3 000 Kč bez DPH za servis do dvou hodin. Opravy a díly se platí zvlášť.

Jak dlouho trvá servisní prohlídka?

Obvykle 1 až 3 hodiny podle typu a stavu čerpadla. Provoz čerpadla se během prohlídky přeruší jen na nezbytnou dobu.

Co dělat, když tepelné čerpadlo netopí?

Vyfoťte chybu na displeji, zkontrolujte jističe, tlak v topném systému a venkovní jednotku, jestli není zanesená sněhem nebo ledem. Zapněte nouzový režim a zavolejte servis.

Kontroluje se těsnost i u čerpadel s chladivem R290?

Povinná kontrola těsnosti podle nařízení o fluorovaných plynech se na propan R290 nevztahuje. Roční servisní prohlídku ale potřebuje i takové čerpadlo.

Kdo dělá servis tepelných čerpadel NIBE na Vysočině?

E-Sea z Pelhřimova montuje a servisuje tepelná čerpadla NIBE a ACOND na Vysočině a v jižních Čechách. Servis vede Ing. Petr David, telefon +420 607 454 557, servis@e-sea.cz.

Zvažujete nové čerpadlo místo starého kotle? Přečtěte si, kdy se tepelné čerpadlo vyplatí.

Autor: Ing. Petr David, servis a technická podpora, E-Sea s. r. o. · Publikováno 22. 10. 2026

Tepelné čerpadlo potřebuje servisní prohlídku jednou ročně, nejlépe před začátkem topné sezóny. Prohlídka trvá zhruba 1 až 3 hodiny a technik při ní vyčistí venkovní jednotku a filtry, zkontroluje chladivový okruh, elektroinstalaci, odvod kondenzátu a nastavení regulace. U čerpadel s větší náplní fluorovaného chladiva je kontrola těsnosti jednou za 12 měsíců povinná ze zákona a u řady výrobců je pravidelný servis i podmínkou platnosti záruky. Když čerpadlo přestane topit, většinou nejde o vážnou závadu. Než zavoláte servis, vyplatí se zkontrolovat jistič, tlak v topném systému a chybové hlášení na displeji.

Níže najdete, co přesně se při servisu dělá, co zvládnete sami, kdy je kontrola těsnosti povinná, jak servis souvisí se zárukou a jak postupovat krok za krokem, když čerpadlo v zimě nefunguje. Servis tepelných čerpadel NIBE a ACOND zajišťujeme z Pelhřimova pro domácnosti na Vysočině a v jižních Čechách.

Jak často dělat servis tepelného čerpadla

• Servisní prohlídka technikem: jednou ročně, ideálně v září nebo říjnu, než začne čerpadlo naplno topit.
• Kontrola těsnosti chladiva: jednou za 12 měsíců povinně u čerpadel, kterých se týká nařízení o fluorovaných skleníkových plynech (podrobnosti níže).
• Vlastní kontrola majitelem: průběžně, hlavně na podzim a v zimě. Venkovní jednotka bez listí a sněhu, tlak v soustavě, hlášení na displeji.
• Revize elektroinstalace: čerpadlo je elektrický spotřebič, proto se vyplatí mít v pořádku i revizi elektrických zařízení v domě.

Servisní prohlídka tepelného čerpadla obecně povinná není. Pravidelný servis ale prodlužuje životnost čerpadla, které podle výrobců a instalatérů vydrží i přes 20 let, a hlídá, aby čerpadlo topilo s plnou účinností. Malá závada, například zanesený filtr nebo nepřesná regulace, se jinak neprojeví poruchou, ale vyšším účtem za elektřinu.

Co se kontroluje při servisní prohlídce

Rozsah prohlídky se liší podle typu a výrobce čerpadla. U běžného čerpadla vzduch-voda technik obvykle provede tyto kroky (vychází z postupu, který pro roční prohlídku zveřejňuje Bosch Home Comfort):

1. vyčištění výparníku venkovní jednotky, kondenzační vany a odpadu kondenzátu,
2. zkouška odtoku kondenzátu a funkce topného kabelu v odpadu, aby v zimě nezamrzal,
3. kontrola ventilátoru a jeho lopatek,
4. vizuální a fyzická kontrola elektroinstalace a izolací,
5. vyčištění filtrů na straně topné vody,
6. kontrola chladivového okruhu, zda neuniká chladivo,
7. kontrola rozdílu teplot při topení a ohřevu teplé vody,
8. kontrola a optimalizace nastavení regulace podle toho, jak dům a domácnost čerpadlo skutečně využívají,
9. zápis o provedené prohlídce, případně záznam do evidenční knihy chladiva.

Na konci by vám měl technik říct, v jakém stavu čerpadlo je, co případně doporučuje opravit a jaké hodnoty jsou u vašeho systému v pořádku. Zápis si schovejte, budete ho potřebovat při uplatnění záruky.

Co zvládnete sami a co patří technikovi

Do chladivového okruhu ani do elektroinstalace čerpadla sami nezasahujte. Práce s chladivem smí dělat jen certifikovaná osoba a neodborný zásah může znamenat ztrátu záruky. Správný provozní tlak vaší soustavy vám řekne technik při montáži nebo servisu. Zapište si ho přímo k manometru.

Kdy je kontrola těsnosti povinná

Většina tepelných čerpadel vzduch-voda používá fluorované chladivo, například R410A nebo R32. Podle evropského nařízení (EU) 2024/573 o fluorovaných skleníkových plynech musí provozovatel nechat zkontrolovat těsnost zařízení, které obsahuje chladivo v množství 5 tun ekvivalentu CO₂ a více, a to jednou za 12 měsíců. Hermeticky uzavřená zařízení jsou vyjmutá, pokud obsahují méně než 10 tun ekvivalentu CO₂.

Pro představu: u chladiva R410A odpovídá 5 tunám ekvivalentu CO₂ náplň zhruba 2,4 kg, u R32 zhruba 7,4 kg. Množství chladiva najdete na štítku venkovní jednotky nebo v dokumentaci od montážní firmy. Že jde o povinnost, která se týká tisíců českých domácností, připomíná i tisková zpráva ČEZ z června 2025.

Novější čerpadla s přírodním chladivem R290 (propan), například NIBE S2125, pod tuto povinnost nespadají, protože propan není fluorovaný plyn. Roční servis ale potřebují stejně. Nejste si jistí, jestli se povinnost týká i vás? Pošlete nám fotku štítku venkovní jednotky a odpovíme vám.

Servis a záruka: na co si dát pozor

• Zákonná záruka na tepelné čerpadlo i montáž je 24 měsíců.
• Prodloužená záruka od výrobce nebo montážní firmy může být podle přehledu Finance.cz až 10 let. Často ale platí jen tehdy, když čerpadlo každý rok projde servisní prohlídkou.
• Výrobce NIBE uvádí, že roční servis od jeho instalačního partnera je podmínkou, aby záruka zůstala platná (NIBE).
• Doklad: každou prohlídku si nechte potvrdit zápisem. Bez něj se záruka uplatňuje těžko.

Ještě před podpisem smlouvy se proto zeptejte, kdo bude čerpadlo servisovat, co prohlídka obsahuje a kolik stojí. Podrobněji to rozebíráme v článku jak správně vybrat tepelné čerpadlo. Přehlížení budoucího servisu patří k nejčastějším chybám při výběru.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla

Roční servisní prohlídka stojí na trhu obvykle několik tisíc korun. Například celostátní dodavatel Woltair uváděl na ESTAV.cz cenu 3 000 Kč bez DPH za servis do 120 minut. Cenu ovlivňuje typ a stav čerpadla, dojezd a to, zda je součástí i povinná kontrola těsnosti. Opravy a náhradní díly se platí zvlášť, pokud je nekryje záruka.

Pro srovnání: tepelné čerpadlo pro rodinný dům stojí 200 000 až 300 000 Kč. Pravidelný servis je tedy malá částka, která chrání velkou investici. Kolik stojí samotné čerpadlo a jakou podporu můžete v roce 2026 získat, najdete v článku kolik stojí tepelné čerpadlo na Vysočině.

Blíží se topná sezóna a čerpadlo ještě neprošlo servisem? Napište nám typ čerpadla, rok montáže a obec. Domluvíme termín prohlídky. Objednat servis tepelného čerpadla

Tepelné čerpadlo netopí: co udělat, než zavoláte servis

Většina zimních „poruch“ má jednoduchou příčinu. Postupujte v tomto pořadí:

1. Podívejte se na displej. Pokud čerpadlo hlásí chybu nebo alarm, vyfoťte si ji. Kód chyby technikovi hodně usnadní diagnostiku na dálku.
2. Zkontrolujte jističe. Venkovní i vnitřní jednotka mají vlastní jističe v rozvaděči. Pokud jistič vypadl a po zapnutí znovu vypadne, dál ho nezapínejte a volejte servis.
3. Zkontrolujte tlak v topném systému. Když je výrazně nižší než obvykle, čerpadlo se z bezpečnostních důvodů zastaví. Hledejte i stopy vody pod jednotkou nebo u radiátorů.
4. Prohlédněte venkovní jednotku. Zakrytá sněhem, listím nebo obalená ledem nemůže brát teplo ze vzduchu. Opatrně ji uvolněte, ale nikdy neodsekávejte led z lamel výparníku. Namrzání, které se nestihne odtát, může znamenat i únik chladiva.
5. Zkontrolujte nastavení. Někdy stačí změněný režim, vypnutý ohřev vody, letní režim nebo časový program. Pozor také na výpadek nízkého tarifu: v sazbách pro tepelná čerpadla může distributor čerpadlo krátce blokovat signálem HDO.
6. Využijte nouzový provoz. Většina čerpadel má elektrickou patronu nebo nouzový režim, který udrží teplo v domě do příjezdu technika. Jak ho zapnout, najdete v návodu nebo vám to řekneme po telefonu.

Když nic z toho nepomůže, volejte servis. Připravte si typ čerpadla (najdete ho na štítku), rok montáže, kód chyby z displeje a popis, co se stalo. Technik pak může přijet rovnou se správnými díly.

Kontrolní hodnoty: podle čeho poznáte, že čerpadlo potřebuje servis

• Vyšší spotřeba elektřiny než ve stejném období loni při podobném počasí.
• Častější běh elektrické patrony, pokud to regulace umí zobrazit.
• Venkovní jednotka namrzá víc než dřív nebo se led neodtává.
• Neobvyklý hluk, vibrace nebo cvakání, které dřív nebylo.
• Kolísá teplota v domě nebo teplé vody.
• Klesá tlak v topném systému a musíte ho opakovaně dopouštět.
• Od posledního servisu uběhlo víc než 12 měsíců.

Kdy servis neodkládat ani o den

• Jistič čerpadla opakovaně vypadává. Může jít o závadu kompresoru nebo elektroinstalace.
• Z čerpadla nebo potrubí uniká voda a tlak v soustavě rychle klesá.
• Cítíte zápach spáleniny nebo vidíte poškozené kabely. Čerpadlo odpojte jističem.
• V mrazech čerpadlo nejede vůbec a dům chladne. Zapněte nouzový režim a hned volejte.

Jak u nás probíhá servis tepelného čerpadla

Servis vedeme podle stejného postupu, jaký popisujeme u servisu solárních elektráren:

1. Zjištění stavu a popisu problému. Nejdřív zjistíme, jestli jde o preventivní prohlídku, nebo o konkrétní závadu. Často pomůže už telefon a fotka displeje.
2. Kontrola systému a diagnostika. Technik posoudí čerpadlo, regulaci, otopnou soustavu i elektroinstalaci.
3. Návrh řešení. Když najdeme závadu nebo opotřebení, vysvětlíme, co je potřeba a kolik to bude stát.
4. Oprava nebo technické úpravy. Provedeme servisní zásah, výměnu dílu nebo úpravu nastavení.
5. Ověření funkčnosti a doporučení. Ověříme, že čerpadlo pracuje správně, a doporučíme, na co se zaměřit do další sezóny.

Servis a technickou podporu u nás vede Ing. Petr David, telefon +420 607 454 557, e-mail servis@e-sea.cz. Servis nebo revizi můžete objednat i přes formulář na stránce tepelná čerpadla, kde v nabídce služeb zvolíte „Servis“.

Proč servis od místní montážní firmy

E-Sea působí na trhu od září 2017. Za největší výhodu považujeme, že zajišťujeme kompletní záruční i pozáruční servis tepelných čerpadel, solárních systémů, fotovoltaiky i elektroinstalace. Čerpadlo tak u nás řeší ti, kdo ho navrhli a namontovali, a znají celý systém domu.

• Sídlo v Pelhřimově, realizace na Vysočině i v jižních Čechách.
• Značky NIBE a ACOND, které montujeme a dobře známe.
• Jedna firma na celý dům: čerpadlo, propojení s fotovoltaikou, chlazení, elektroinstalace i revize.
• Konkrétní lidé: servis vede Ing. Petr David, elektroinstalace a revize Jiří Pejcl st. Kontakty na všechny najdete na stránce kontakty. Více o firmě najdete na stránce o nás.

Čerpadla, o která se staráme, najdete v referencích, například v Božejově, Hněvkovicích, Bořeticích nebo v Týně nad Vltavou.

Čerpadlo netopí nebo potřebuje roční prohlídku? Zavolejte na servisní linku +420 607 454 557 nebo napište na servis@e-sea.cz. Řekněte nám typ čerpadla a co se děje, a domluvíme další postup. Kontaktovat servis

Nejčastější otázky

Jak často se dělá servis tepelného čerpadla?

Jednou ročně, nejlépe před začátkem topné sezóny. U čerpadel s fluorovaným chladivem v množství 5 tun ekvivalentu CO₂ a více je kontrola těsnosti jednou za 12 měsíců povinná.

Je servis tepelného čerpadla povinný?

Obecně ne. Povinná je kontrola těsnosti u čerpadel s větší náplní fluorovaného chladiva. Pravidelný servis ale často bývá podmínkou prodloužené záruky výrobce.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla?

Běžná roční prohlídka stojí na trhu obvykle několik tisíc korun, například 3 000 Kč bez DPH za servis do dvou hodin. Opravy a díly se platí zvlášť.

Jak dlouho trvá servisní prohlídka?

Obvykle 1 až 3 hodiny podle typu a stavu čerpadla. Provoz čerpadla se během prohlídky přeruší jen na nezbytnou dobu.

Co dělat, když tepelné čerpadlo netopí?

Vyfoťte chybu na displeji, zkontrolujte jističe, tlak v topném systému a venkovní jednotku, jestli není zanesená sněhem nebo ledem. Zapněte nouzový režim a zavolejte servis.

Kontroluje se těsnost i u čerpadel s chladivem R290?

Povinná kontrola těsnosti podle nařízení o fluorovaných plynech se na propan R290 nevztahuje. Roční servisní prohlídku ale potřebuje i takové čerpadlo.

Kdo dělá servis tepelných čerpadel NIBE na Vysočině?

E-Sea z Pelhřimova montuje a servisuje tepelná čerpadla NIBE a ACOND na Vysočině a v jižních Čechách. Servis vede Ing. Petr David, telefon +420 607 454 557, servis@e-sea.cz.

Zvažujete nové čerpadlo místo starého kotle? Přečtěte si, kdy se tepelné čerpadlo vyplatí.

Autor: Ing. Petr David, servis a technická podpora, E-Sea s. r. o. · Publikováno 22. 10. 2026

Tepelné čerpadlo potřebuje servisní prohlídku jednou ročně, nejlépe před začátkem topné sezóny. Prohlídka trvá zhruba 1 až 3 hodiny a technik při ní vyčistí venkovní jednotku a filtry, zkontroluje chladivový okruh, elektroinstalaci, odvod kondenzátu a nastavení regulace. U čerpadel s větší náplní fluorovaného chladiva je kontrola těsnosti jednou za 12 měsíců povinná ze zákona a u řady výrobců je pravidelný servis i podmínkou platnosti záruky. Když čerpadlo přestane topit, většinou nejde o vážnou závadu. Než zavoláte servis, vyplatí se zkontrolovat jistič, tlak v topném systému a chybové hlášení na displeji.

Níže najdete, co přesně se při servisu dělá, co zvládnete sami, kdy je kontrola těsnosti povinná, jak servis souvisí se zárukou a jak postupovat krok za krokem, když čerpadlo v zimě nefunguje. Servis tepelných čerpadel NIBE a ACOND zajišťujeme z Pelhřimova pro domácnosti na Vysočině a v jižních Čechách.

Jak často dělat servis tepelného čerpadla

• Servisní prohlídka technikem: jednou ročně, ideálně v září nebo říjnu, než začne čerpadlo naplno topit.
• Kontrola těsnosti chladiva: jednou za 12 měsíců povinně u čerpadel, kterých se týká nařízení o fluorovaných skleníkových plynech (podrobnosti níže).
• Vlastní kontrola majitelem: průběžně, hlavně na podzim a v zimě. Venkovní jednotka bez listí a sněhu, tlak v soustavě, hlášení na displeji.
• Revize elektroinstalace: čerpadlo je elektrický spotřebič, proto se vyplatí mít v pořádku i revizi elektrických zařízení v domě.

Servisní prohlídka tepelného čerpadla obecně povinná není. Pravidelný servis ale prodlužuje životnost čerpadla, které podle výrobců a instalatérů vydrží i přes 20 let, a hlídá, aby čerpadlo topilo s plnou účinností. Malá závada, například zanesený filtr nebo nepřesná regulace, se jinak neprojeví poruchou, ale vyšším účtem za elektřinu.

Co se kontroluje při servisní prohlídce

Rozsah prohlídky se liší podle typu a výrobce čerpadla. U běžného čerpadla vzduch-voda technik obvykle provede tyto kroky (vychází z postupu, který pro roční prohlídku zveřejňuje Bosch Home Comfort):

1. vyčištění výparníku venkovní jednotky, kondenzační vany a odpadu kondenzátu,
2. zkouška odtoku kondenzátu a funkce topného kabelu v odpadu, aby v zimě nezamrzal,
3. kontrola ventilátoru a jeho lopatek,
4. vizuální a fyzická kontrola elektroinstalace a izolací,
5. vyčištění filtrů na straně topné vody,
6. kontrola chladivového okruhu, zda neuniká chladivo,
7. kontrola rozdílu teplot při topení a ohřevu teplé vody,
8. kontrola a optimalizace nastavení regulace podle toho, jak dům a domácnost čerpadlo skutečně využívají,
9. zápis o provedené prohlídce, případně záznam do evidenční knihy chladiva.

Na konci by vám měl technik říct, v jakém stavu čerpadlo je, co případně doporučuje opravit a jaké hodnoty jsou u vašeho systému v pořádku. Zápis si schovejte, budete ho potřebovat při uplatnění záruky.

Co zvládnete sami a co patří technikovi

Do chladivového okruhu ani do elektroinstalace čerpadla sami nezasahujte. Práce s chladivem smí dělat jen certifikovaná osoba a neodborný zásah může znamenat ztrátu záruky. Správný provozní tlak vaší soustavy vám řekne technik při montáži nebo servisu. Zapište si ho přímo k manometru.

Kdy je kontrola těsnosti povinná

Většina tepelných čerpadel vzduch-voda používá fluorované chladivo, například R410A nebo R32. Podle evropského nařízení (EU) 2024/573 o fluorovaných skleníkových plynech musí provozovatel nechat zkontrolovat těsnost zařízení, které obsahuje chladivo v množství 5 tun ekvivalentu CO₂ a více, a to jednou za 12 měsíců. Hermeticky uzavřená zařízení jsou vyjmutá, pokud obsahují méně než 10 tun ekvivalentu CO₂.

Pro představu: u chladiva R410A odpovídá 5 tunám ekvivalentu CO₂ náplň zhruba 2,4 kg, u R32 zhruba 7,4 kg. Množství chladiva najdete na štítku venkovní jednotky nebo v dokumentaci od montážní firmy. Že jde o povinnost, která se týká tisíců českých domácností, připomíná i tisková zpráva ČEZ z června 2025.

Novější čerpadla s přírodním chladivem R290 (propan), například NIBE S2125, pod tuto povinnost nespadají, protože propan není fluorovaný plyn. Roční servis ale potřebují stejně. Nejste si jistí, jestli se povinnost týká i vás? Pošlete nám fotku štítku venkovní jednotky a odpovíme vám.

Servis a záruka: na co si dát pozor

• Zákonná záruka na tepelné čerpadlo i montáž je 24 měsíců.
• Prodloužená záruka od výrobce nebo montážní firmy může být podle přehledu Finance.cz až 10 let. Často ale platí jen tehdy, když čerpadlo každý rok projde servisní prohlídkou.
• Výrobce NIBE uvádí, že roční servis od jeho instalačního partnera je podmínkou, aby záruka zůstala platná (NIBE).
• Doklad: každou prohlídku si nechte potvrdit zápisem. Bez něj se záruka uplatňuje těžko.

Ještě před podpisem smlouvy se proto zeptejte, kdo bude čerpadlo servisovat, co prohlídka obsahuje a kolik stojí. Podrobněji to rozebíráme v článku jak správně vybrat tepelné čerpadlo. Přehlížení budoucího servisu patří k nejčastějším chybám při výběru.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla

Roční servisní prohlídka stojí na trhu obvykle několik tisíc korun. Například celostátní dodavatel Woltair uváděl na ESTAV.cz cenu 3 000 Kč bez DPH za servis do 120 minut. Cenu ovlivňuje typ a stav čerpadla, dojezd a to, zda je součástí i povinná kontrola těsnosti. Opravy a náhradní díly se platí zvlášť, pokud je nekryje záruka.

Pro srovnání: tepelné čerpadlo pro rodinný dům stojí 200 000 až 300 000 Kč. Pravidelný servis je tedy malá částka, která chrání velkou investici. Kolik stojí samotné čerpadlo a jakou podporu můžete v roce 2026 získat, najdete v článku kolik stojí tepelné čerpadlo na Vysočině.

Blíží se topná sezóna a čerpadlo ještě neprošlo servisem? Napište nám typ čerpadla, rok montáže a obec. Domluvíme termín prohlídky. Objednat servis tepelného čerpadla

Tepelné čerpadlo netopí: co udělat, než zavoláte servis

Většina zimních „poruch“ má jednoduchou příčinu. Postupujte v tomto pořadí:

1. Podívejte se na displej. Pokud čerpadlo hlásí chybu nebo alarm, vyfoťte si ji. Kód chyby technikovi hodně usnadní diagnostiku na dálku.
2. Zkontrolujte jističe. Venkovní i vnitřní jednotka mají vlastní jističe v rozvaděči. Pokud jistič vypadl a po zapnutí znovu vypadne, dál ho nezapínejte a volejte servis.
3. Zkontrolujte tlak v topném systému. Když je výrazně nižší než obvykle, čerpadlo se z bezpečnostních důvodů zastaví. Hledejte i stopy vody pod jednotkou nebo u radiátorů.
4. Prohlédněte venkovní jednotku. Zakrytá sněhem, listím nebo obalená ledem nemůže brát teplo ze vzduchu. Opatrně ji uvolněte, ale nikdy neodsekávejte led z lamel výparníku. Namrzání, které se nestihne odtát, může znamenat i únik chladiva.
5. Zkontrolujte nastavení. Někdy stačí změněný režim, vypnutý ohřev vody, letní režim nebo časový program. Pozor také na výpadek nízkého tarifu: v sazbách pro tepelná čerpadla může distributor čerpadlo krátce blokovat signálem HDO.
6. Využijte nouzový provoz. Většina čerpadel má elektrickou patronu nebo nouzový režim, který udrží teplo v domě do příjezdu technika. Jak ho zapnout, najdete v návodu nebo vám to řekneme po telefonu.

Když nic z toho nepomůže, volejte servis. Připravte si typ čerpadla (najdete ho na štítku), rok montáže, kód chyby z displeje a popis, co se stalo. Technik pak může přijet rovnou se správnými díly.

Kontrolní hodnoty: podle čeho poznáte, že čerpadlo potřebuje servis

• Vyšší spotřeba elektřiny než ve stejném období loni při podobném počasí.
• Častější běh elektrické patrony, pokud to regulace umí zobrazit.
• Venkovní jednotka namrzá víc než dřív nebo se led neodtává.
• Neobvyklý hluk, vibrace nebo cvakání, které dřív nebylo.
• Kolísá teplota v domě nebo teplé vody.
• Klesá tlak v topném systému a musíte ho opakovaně dopouštět.
• Od posledního servisu uběhlo víc než 12 měsíců.

Kdy servis neodkládat ani o den

• Jistič čerpadla opakovaně vypadává. Může jít o závadu kompresoru nebo elektroinstalace.
• Z čerpadla nebo potrubí uniká voda a tlak v soustavě rychle klesá.
• Cítíte zápach spáleniny nebo vidíte poškozené kabely. Čerpadlo odpojte jističem.
• V mrazech čerpadlo nejede vůbec a dům chladne. Zapněte nouzový režim a hned volejte.

Jak u nás probíhá servis tepelného čerpadla

Servis vedeme podle stejného postupu, jaký popisujeme u servisu solárních elektráren:

1. Zjištění stavu a popisu problému. Nejdřív zjistíme, jestli jde o preventivní prohlídku, nebo o konkrétní závadu. Často pomůže už telefon a fotka displeje.
2. Kontrola systému a diagnostika. Technik posoudí čerpadlo, regulaci, otopnou soustavu i elektroinstalaci.
3. Návrh řešení. Když najdeme závadu nebo opotřebení, vysvětlíme, co je potřeba a kolik to bude stát.
4. Oprava nebo technické úpravy. Provedeme servisní zásah, výměnu dílu nebo úpravu nastavení.
5. Ověření funkčnosti a doporučení. Ověříme, že čerpadlo pracuje správně, a doporučíme, na co se zaměřit do další sezóny.

Servis a technickou podporu u nás vede Ing. Petr David, telefon +420 607 454 557, e-mail servis@e-sea.cz. Servis nebo revizi můžete objednat i přes formulář na stránce tepelná čerpadla, kde v nabídce služeb zvolíte „Servis“.

Proč servis od místní montážní firmy

E-Sea působí na trhu od září 2017. Za největší výhodu považujeme, že zajišťujeme kompletní záruční i pozáruční servis tepelných čerpadel, solárních systémů, fotovoltaiky i elektroinstalace. Čerpadlo tak u nás řeší ti, kdo ho navrhli a namontovali, a znají celý systém domu.

• Sídlo v Pelhřimově, realizace na Vysočině i v jižních Čechách.
• Značky NIBE a ACOND, které montujeme a dobře známe.
• Jedna firma na celý dům: čerpadlo, propojení s fotovoltaikou, chlazení, elektroinstalace i revize.
• Konkrétní lidé: servis vede Ing. Petr David, elektroinstalace a revize Jiří Pejcl st. Kontakty na všechny najdete na stránce kontakty. Více o firmě najdete na stránce o nás.

Čerpadla, o která se staráme, najdete v referencích, například v Božejově, Hněvkovicích, Bořeticích nebo v Týně nad Vltavou.

Čerpadlo netopí nebo potřebuje roční prohlídku? Zavolejte na servisní linku +420 607 454 557 nebo napište na servis@e-sea.cz. Řekněte nám typ čerpadla a co se děje, a domluvíme další postup. Kontaktovat servis

Nejčastější otázky

Jak často se dělá servis tepelného čerpadla?

Jednou ročně, nejlépe před začátkem topné sezóny. U čerpadel s fluorovaným chladivem v množství 5 tun ekvivalentu CO₂ a více je kontrola těsnosti jednou za 12 měsíců povinná.

Je servis tepelného čerpadla povinný?

Obecně ne. Povinná je kontrola těsnosti u čerpadel s větší náplní fluorovaného chladiva. Pravidelný servis ale často bývá podmínkou prodloužené záruky výrobce.

Kolik stojí servis tepelného čerpadla?

Běžná roční prohlídka stojí na trhu obvykle několik tisíc korun, například 3 000 Kč bez DPH za servis do dvou hodin. Opravy a díly se platí zvlášť.

Jak dlouho trvá servisní prohlídka?

Obvykle 1 až 3 hodiny podle typu a stavu čerpadla. Provoz čerpadla se během prohlídky přeruší jen na nezbytnou dobu.

Co dělat, když tepelné čerpadlo netopí?

Vyfoťte chybu na displeji, zkontrolujte jističe, tlak v topném systému a venkovní jednotku, jestli není zanesená sněhem nebo ledem. Zapněte nouzový režim a zavolejte servis.

Kontroluje se těsnost i u čerpadel s chladivem R290?

Povinná kontrola těsnosti podle nařízení o fluorovaných plynech se na propan R290 nevztahuje. Roční servisní prohlídku ale potřebuje i takové čerpadlo.

Kdo dělá servis tepelných čerpadel NIBE na Vysočině?

E-Sea z Pelhřimova montuje a servisuje tepelná čerpadla NIBE a ACOND na Vysočině a v jižních Čechách. Servis vede Ing. Petr David, telefon +420 607 454 557, servis@e-sea.cz.

Zvažujete nové čerpadlo místo starého kotle? Přečtěte si, kdy se tepelné čerpadlo vyplatí.

Autor: Ing. Petr David, servis a technická podpora, E-Sea s. r. o. · Publikováno 22. 10. 2026